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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo efectúo mi compra?


Primero, registra tu usuario y contraseña. Una vez habilitado, podes ir viendo los productos en nuestras categorias o ver todos los disponibles, agregando los que te gusten al CARRITO.

Una vez que elegiste todo, vas al carrito de arriba a la derecha. Allí cargas tu código postal (AUNQUE VAYAS A RETIRAR A DOMICILIO), elegis el metodo de retiro o de envio y seleccionas INICIAR COMPRA.

Una vez finalizada esta carga, te dira cuanto es el total y te llevara a otra pestaña en donde te pedira "Ingresá tu código postal para buscar opciones de envío", CARGALO aunque retires, no te preocupes.

Cuando apretas SIGUIENTE, podrás seleccionar con que metodo de pago vas a abonar.

Si elegis Mercado Pago te llevara automaticamente a otra página para que abones desde alli. De elegir por Transferencia, los datos se te enviaran a tu correo confirmada la compra. Idem Efectivo. Listo! Efectuaste tu compra! Gracias!






Opciones de ENVIO/RETIRO


Envio por Correo Argentino: Podes elegir envio a tu sucursal más cercana (aproximadamente cuesta $270 pesos) o a DOMICILIO, rondando los $350 / $450 pesos. Una vez que tengamos el código de seguimiento, te informaremos. TENE EN CUENTA QUE EN SUCURSAL TENES 5 DIAS HABILES PARA RETIRAR caso contrario será devuelto a nosotros y deberás abonar un nuevo envio. Si es a domicilio, te visitan UNA VEZ, y si no estas, lo dejan en sucursal 5 días habiles. por favor estate atentx a los mails y correo cuando realizas tu compra.


En caso de que elijas EPICK, la tarifa fija es de $358 pesos. te llegará un correo cuando retiren el paquete y el día que te lo vayan a entregar a domicilio. Lamentablemente no se puede coordinar día y hora a entregar.


Acopio en Tienda: Si queres ir comprando en etapas, o no estas segura cual de todos los sellos queres porque te gustan todos, pero no te da el presupuesto, creamos esta opción de ACOPIO. Elegis los sellos que queres, los abonas y te los guardamos. Podes hacerlo las veces que quieras. Una vez que quieras que te lo enviemos, nos avisas cuales son las ordenes a enviar y juntamos todas las ordenes. Y las enviamos ♥






Ya compré, ahora que hago?


Si abonas con transferencia bancaria, tenes 7 días para enviarnos el comprobante al mail astarte.tienda@gmail.com . Apenas lo recibimos, actualizamos el estado de tu pedido y lo preparamos para retirar o enviar ♥ Tene en cuenta que nosotros separamos tus sellos y si no los abonas o desapareces, nos perjudicas enormemente porque nos perdimos la oportunidad de que encuentren un nuevo hogar. Si hiciste la compra y aun no abonaste, y no vas a quererla, mandanos un mail y la cancelamos, pero porfi no nos dejes colgados.

Si abonas con efectivo, es porque lo vas a retirar. Escribinos para coordinar día y horario.

Si elegis ACOPIO EN TIENDA, el pedido lo tenes que abonar igual. Cuando ya no quieras acopiar más y queres envio, nos avisas ♥






¿Hay mínimo de compra?


No! Podes comprar lo que necesites. Recorda que si tu compra es mayor a los $5000 el envio es GRATUITO!!!!






¿Puedo escribirles a algún lugar para sacarme dudas?


Claro que si! Podes enviar tus inquietudes a astarte.tienda@gmail.com o en nuestro instagram @astarte.tienda







¿Tienen tutoriales?


Si! Nosotros los llamamos antitutoriales. Los encontras en nuestro INSTAGRAM @ASTARTE.TIENDA






Gracias por elegirnos y darnos amor ♥







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